Website optimaliseren als bouwbedrijf: meer aanvragen uit hetzelfde verkeer

Het conversiepercentage van een bouwwebsite, het percentage bezoekers dat contact opneemt, ligt gemiddeld tussen de 0,5 en 2 procent. Binnen die bandbreedte zijn grote verschillen. Een bouwbedrijf met een slecht converterende website verliest potentiële opdrachtgevers die al op zijn pagina stonden maar geen actie ondernamen.

Het contactformulier: minder velden, meer aanvragen

Een contactformulier met tien verplichte velden heeft een lagere invulratio dan een formulier met drie velden. Dat klinkt logisch, maar de meeste bouwwebsites vragen nog steeds naar het type opdracht, de gewenste startdatum, het budget, het adres en de naam van de opdrachtgever, voordat er ook maar contact is geweest.

Vraag minimale informatie om het gesprek te starten: naam, telefoonnummer en een korte omschrijving van de opdracht. Meer heeft het contactmoment niet nodig. De rest vraag je in het gesprek.

Vertrouwen opbouwen voor de klik

Een verbouwing van 40.000 euro vraagt vertrouwen. Dat vertrouwen bouwt een website niet op met slogans maar met bewijs. Foto's van afgerond werk zijn het krachtigste middel. Foto's die je herkent als echt, gemaakt op locatie in de regio van de bezoeker, werken beter dan stockfoto's of te gelikte projectfoto's.

Reviews van echte klanten, bij voorkeur met naam en woonplaats, zijn het tweede krachtigste vertrouwensignaal. Een bouwbedrijf met 35 reviews op Google of op de website wekt meer vertrouwen dan een bedrijf zonder reviews, ook als de website van dat laatste bedrijf er mooier uitziet.

Snelheid en mobiel gebruik

Meer dan de helft van de bezoekers van een bouwwebsite komt via mobiel. Een pagina die op mobiel traag laadt of onoverzichtelijk is, verliest die bezoekers voordat ze ook maar een pagina hebben gezien. Google straft trage websites ook in de zoekresultaten.

Streef naar een laadtijd onder de twee seconden op mobiel. Dat is haalbaar door afbeeldingen te comprimeren, onnodige scripts te verwijderen en een moderne hosting te gebruiken. Een laadtijd van vier seconden staat gelijk aan een conversieverlies van 25 procent ten opzichte van een pagina die in twee seconden laadt.

Één duidelijke actie per pagina

Een bouwwebsite met vijf verschillende call-to-actions, een chatvenster, een pop-up voor een nieuwsbrief en een video die vanzelf start, vraagt te veel van de bezoeker. Elke pagina heeft één primaire actie: een offerte aanvragen, bellen of een afspraak inplannen. Meer keuzes leiden tot minder actie.

Zet die ene actie prominent neer, herhaal hem halverwege de pagina en onderaan. Geef de CTA een kleur die opvalt zonder de rest van de pagina te verstoren. Dat klinkt simpel, maar de meeste bouwwebsites doen het omgekeerde.